Πολιτική Επιστροφών
Στο Get4Home, στόχος μας είναι να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με κάθε αγορά σας. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν μείνετε ικανοποιημένοι από την παραγγελία σας, μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης σύμφωνα με τους παρακάτω όρους.
Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Επιστροφή εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, χωρίς αιτιολόγηση.
Προϋποθέσεις Επιστροφής
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει:
- Να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση
- Να μην έχει χρησιμοποιηθεί ή υποστεί φθορά
- Να μην παρουσιάζει σημάδια χρήσης
- Να συνοδεύεται από όλα τα παρελκόμενα και εξαρτήματα
- Να επιστραφεί, όπου είναι δυνατόν, στην αρχική συσκευασία
Το Get4Home διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί επιστροφή προϊόντων που δεν πληρούν τις παραπάνω προϋποθέσεις.
Διαδικασία Επιστροφής
Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email αναφέροντας: τον αριθμό παραγγελίας, το προϊόν προς επιστροφή, και τον λόγο (προαιρετικά). Θα σας αποστείλουμε αναλυτικές οδηγίες.
info@get4home.grΈξοδα Επιστροφής
Σε περίπτωση υπαναχώρησης ή αλλαγής γνώμης, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη. Τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.
Ελαττωματικά / Λανθασμένα Προϊόντα
Ενημερώστε μας εντός 48 ωρών με φωτογραφίες στο info@get4home.gr. Τα έξοδα επιστροφής/αντικατάστασης αναλαμβάνει το Get4Home.
Επιστροφή Χρημάτων
Πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αγορά, το συντομότερο δυνατό, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Μη Παραλαβή Παραγγελίας
Σε άρνηση παραλαβής, το Get4Home διατηρεί το δικαίωμα να αφαιρέσει τα έξοδα αποστολής/επιστροφής από το ποσό επιστροφής.
Εξαιρέσεις
Οι παρακάτω περιορισμοί ισχύουν μόνο στις περιπτώσεις υπαναχώρησης ή αλλαγής γνώμης του πελάτη.
Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές προϊόντων που:
- Έχουν χρησιμοποιηθεί πέραν του απαραίτητου ελέγχου της λειτουργίας τους
- Έχουν υποστεί ζημιά λόγω κακής χρήσης ή ακατάλληλου χειρισμού
- Δεν είναι πλήρη ή λείπουν παρελκόμενα, εξαρτήματα ή συνοδευτικά στοιχεία
- Δεν βρίσκονται σε κατάσταση κατάλληλη για επαναπώληση
Οι παραπάνω περιορισμοί δεν εφαρμόζονται σε προϊόντα με εργοστασιακό ελάττωμα, βλάβη κατά την παραλαβή ή λανθασμένη αποστολή προϊόντος από το Get4Home. Στις περιπτώσεις αυτές, το αίτημά σας εξετάζεται σύμφωνα με την Πολιτική Εγγύησης και Αντικατάστασης.
Στόχος μας είναι κάθε θέμα να επιλύεται με τον πιο γρήγορο, δίκαιο και φιλικό τρόπο για τον πελάτη.
info@get4home.gr